Chi siamo
Dietro Pronto Intervento c’è Eugenio. Una persona, non un numero verde.
Sono fabbro di mestiere e oggi, con una squadra di tecnici di fiducia, mi occupo delle emergenze di casa in cinque province. Quando chiami il 320 559 0333 rispondo io: ti dico la verità sul prezzo e mando la persona giusta — che sono io o un tecnico di cui rispondo personalmente. Chiama ora · h24 WhatsAppNon vendo interventi a domicilio: rispondo a chi è nei guai. Per questo al telefono trovi il mio numero, non un centralino. E se il tecnico che mando sbaglia, la faccia ce la metto io. Eugenio, titolare
La storia
Da una serratura a un solo numero per le emergenze di casa
Il mestiere: le serrature
Ho iniziato come fabbro, con le mani sulle serrature: aperture di porte bloccate, cilindri da cambiare, porte blindate da mettere in sicurezza. È un lavoro in cui la fiducia conta più di tutto, perché la gente ti apre la porta di casa nel momento peggiore della giornata. Su questo ho costruito la mia reputazione nella zona di Bologna, dove ancora oggi il riferimento per serrature e fabbro è il mio marchio dedicato, Prontoserrature.com.La fiducia che supera un mestiere solo
Col tempo è successa una cosa semplice: chi si fidava di me per la serratura iniziava a chiamarmi anche per altro. “Eugenio, perde un tubo”, “Eugenio, è saltata la corrente”, “Eugenio, la serranda del box non sale”. La gente non voleva cercarsi un numero a caso su internet e rischiare il solito call center: voleva chiamare qualcuno di cui fidarsi. Così ho capito che potevo dare una risposta più ampia, senza però perdere quello che mi aveva fatto crescere.La squadra e il pronto intervento
Invece di mandare le persone allo sbaraglio, ho costruito nel tempo una squadra di tecnici che conosco uno per uno — idraulici, elettricisti, persone in grado di intervenire su tapparelle e serrande. È nato così Pronto Intervento Eugenio: un solo numero, attivo 24 ore su 24, per le emergenze di casa a Bologna, Ferrara, Rovigo, Padova sud e Modena. La regola, però, è rimasta quella del primo giorno: rispondo io, dico il prezzo prima, e lascio sempre la fattura.
Chi arriva a casa tua
Una squadra di fiducia, non un elenco di numeri
La differenza tra noi e un aggregatore di numeri è tutta qui: i tecnici che mando non li pesco da una lista. Ci lavoro insieme, so come trattano un cliente e come lasciano un lavoro. Se sbagliano, il problema è mio, non tuo. Su Bologna città l’idraulico e l’elettricista spesso sono io o un collega della prima cintura, quindi i tempi sono stretti. Per le altre province attivo il tecnico della squadra più vicino a te. In tutti i casi non cambia la sostanza: una persona che risponde davvero, un prezzo detto prima e nessun lavoro inutile per gonfiare il conto. Come contattarciIn cosa crediamo
I valori con cui lavoriamo
Rispondo io
Al telefono c’è una persona che conosce il mestiere, non un operatore che prende l’ordine e gira la chiamata.Verità sul prezzo
Ti dico quanto costa prima di partire. Niente cifre dette a mezza voce e gonfiate una volta sul posto.Niente sprechi
Si ripara dove si può e si sostituisce solo il pezzo rotto. Il tuo problema, non il nostro fatturato.Lavoro fatto bene
A regola d’arte e nel rispetto della normativa, soprattutto su acqua e corrente, dove le scorciatoie si pagano care.Persone di cui rispondo
Ogni tecnico della squadra è scelto a mano. Della loro serietà rispondo personalmente.Sempre, davvero
Attivi 24 ore su 24, festivi compresi. Un’emergenza non guarda l’orologio, e nemmeno noi.Le nostre regole
Cosa non faremo mai
- Mai girare la tua chiamata a uno sconosciuto preso da un elenco
- Mai gonfiare il prezzo sul posto approfittando dell’emergenza
- Mai proporre di “cambiare tutto” quando basta sostituire un pezzo
- Mai un intervento senza fattura regolare
- Mai promettere tempi impossibili solo per farti dire di sì
Dove interveniamo
Cinque province, con onestà su tempi e servizi
A Bologna città e provincia interveniamo per idraulico ed elettricista; per serrature, apertura porte e tapparelle in zona Bologna il riferimento resta Prontoserrature.com. Nelle province di Ferrara, Rovigo, Padova sud e Modena il servizio è completo: idraulico, elettricista, fabbro, serrature, apertura porte, tapparelle e serrande. Sui capoluoghi e nella prima cintura arriviamo di solito in 30-60 minuti. Nelle zone più distanti non ti racconto favole: ti do una finestra realistica quando chiami. Preferisco dirti la verità e arrivare quando ho detto, piuttosto che promettere dieci minuti e farti aspettare un’ora.Le nostre garanzie
Cosa puoi aspettarti, sempre
- Risponde Eugenio in prima persona, non un call center
- Prezzo comunicato al telefono prima di muovere il tecnico
- Fattura regolare su ogni intervento — P.IVA IT04092751207
- Si sostituisce solo il pezzo rotto, mai l’intero impianto per gonfiare il conto
- Tecnici della squadra selezionati a mano, di cui Eugenio risponde
- Servizio attivo 24 ore su 24, festivi compresi